IT-beheer en support onder één regie
Eén aanspreekpunt voor al uw IT. LogicX houdt de regie over beheer, support en leveranciers: wat er moet gebeuren, wie het doet en of het goed gebeurt. Het dagelijkse werk, zoals de helpdesk, Microsoft 365 en werkplekken, doen geselecteerde partners of het team van LogicX, onder onze aansturing.
In het kort
Wat is IT-beheer onder regie?
IT-beheer onder regie betekent dat één partij het overzicht houdt over beheer, support en IT-leveranciers. LogicX bepaalt met u wat er moet gebeuren, kiest wie het doet en controleert het resultaat. Het dagelijkse werk doen partners of het team van LogicX.
Herkenbaar?
- U heeft meerdere IT-leveranciers, en niemand stuurt ze samen aan.
- Storingen worden opgelost, maar dezelfde problemen komen steeds terug.
- Contracten met IT-leveranciers lopen door zonder dat iemand toetst wat u ervoor krijgt.
- Eén IT-medewerker doet alles. Is die ziek of weg, dan staat het stil.
- Klanten vragen naar beveiliging en back-ups, en niemand weet precies hoe het geregeld is.
Wat LogicX regelt
Regie op leveranciers
Afspraken, prestaties en escalaties bij één aanspreekpunt. Wij spreken uw leveranciers aan, zodat u dat niet hoeft te doen.
Beheer en support organiseren
Wie de helpdesk, de werkplekken, Microsoft 365, back-ups en updates doet, en met welke afspraken. Wij selecteren de partijen of zetten het team van LogicX in.
Toezicht en rapportage
Op vaste momenten controleren we of afspraken worden nagekomen. U krijgt een overzicht van storingen, kosten en risico's.
Odoo en ERPNext na de livegang
Updates, back-ups met een hersteltest en kleine verbeteringen, op afspraken die we per klant maken.
Bekijk ERP-implementatieZo start het
Inventariseren
Systemen, leveranciers, contracten en wie nu wat doet, op één overzicht.
Inrichten
Wat bij wie hoort, welke partijen het werk doen en welke afspraken daarbij gelden. Vastgelegd in het voorstel.
Aansturen
LogicX stuurt de uitvoering aan en blijft uw vaste aanspreekpunt. U krijgt op vaste momenten een overzicht.
Regie, geen eigen meldkamer
LogicX houdt de regie: we bepalen met u wat er moet gebeuren, kiezen wie het doet en controleren of het goed gebeurt. Het dagelijkse werk doen geselecteerde partners of het team van LogicX. Bereikbaarheid en reactietijden staan per klant in het voorstel, niet op deze site.
Samen met een fractional CIO
Een fractional CIO bepaalt de koers, het IT-budget en de keuze van leveranciers. IT-beheer onder regie zorgt dat de dagelijkse IT draait en dat leveranciers doen wat is afgesproken. U kunt beide combineren, of met één beginnen.
Veelgestelde vragen
Doet LogicX zelf de helpdesk?
Niet altijd. Het dagelijkse werk doen geselecteerde partners of het team van LogicX, afhankelijk van wat u nodig heeft. De regie en het aanspreekpunt liggen altijd bij LogicX.
Wat kost IT-beheer onder regie?
Een bedrag per maand, afhankelijk van het aantal gebruikers, systemen en leveranciers. U krijgt het in het voorstel, na een gesprek van 30 minuten.
We hebben al een IT-leverancier. Moet die weg?
Nee. Vaak is regie op de bestaande leverancier genoeg. Werkt het niet, dan zoeken we samen een andere partij.
Valt beveiliging hier ook onder?
De basis wel: updates, back-ups en wie toegang heeft tot wat. Voor een grondige controle is er de securitycheck. Pentests en een security operations center doen we niet zelf.